Política de Privacidad

1. Introducción

Oden POS ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") es un sistema de punto de venta diseñado para restaurantes y negocios de alimentos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios y sus clientes.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información del Negocio

• Nombre del establecimiento
• Dirección y datos de contacto
• Información fiscal (RFC, razón social)
• Logotipo e imágenes del negocio

2.2 Información de Empleados

• Nombre y datos de contacto
• Rol y permisos en el sistema
• Credenciales de acceso (PIN encriptado)

2.3 Información de Clientes del Negocio

• Nombre (opcional)
• Teléfono (opcional, para entregas)
• Dirección de entrega (cuando aplique)
• Historial de pedidos

2.4 Información Transaccional

• Detalles de órdenes y productos
• Métodos de pago utilizados
• Montos y fechas de transacciones
• Movimientos de caja

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar órdenes y transacciones
• Generar reportes de ventas y estadísticas
• Emitir tickets y facturas
• Gestionar inventario y productos
• Coordinar entregas y reservaciones
• Mejorar nuestros servicios
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio

4. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Encriptación de contraseñas y PINs
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido basado en roles
• Copias de seguridad regulares

Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase, ubicados en centros de datos con certificaciones de seguridad internacionales.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para procesar pagos (procesadores de pago)
• Para cumplir con obligaciones legales o fiscales
• Con su consentimiento explícito
• Para proteger nuestros derechos legales

6. Retención de Datos

Conservamos su información durante el tiempo que mantenga una cuenta activa con nosotros y según lo requieran las obligaciones legales y fiscales aplicables (generalmente 5 años para registros fiscales en México).

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a: privacidad@oden.food

8. Uso de Cámara y Galería

La aplicación solicita acceso a la cámara y galería de fotos únicamente para:

• Tomar o seleccionar fotos de productos para el menú
• Personalizar el logotipo del negocio

Estas imágenes se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros.

9. Notificaciones Push

Utilizamos notificaciones push para alertar sobre:

• Nuevas órdenes recibidas
• Actualizaciones de estado de órdenes
• Alertas importantes del sistema

Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Email: privacidad@oden.food
• Sitio web: www.oden.food